한국 통신소비자 보호센터에 오신 것을 환영합니다.

한국 통신소비자 보호센터

통신소비자의 권리를 찾기 위해 노력하는 전문 보호센터 입니다.
통신상품계약과 관련된 분쟁에서 소비자를 보호하는 것은 물론
보이스 피싱과 해킹의 위험과 심각성을 알리고 각종 예방 프로그램을 마련해 현장교육을 진행하는 비영리 단체 입니다.
특히 디지털 취약계층을 위한 맞춤 상담을 제공하고 있으니
많은 관심과 참여 부탁드립니다.

KTPC

한국 통신소비자 보호센터(KTPC)는 방송·이동통신 피해 예방과
통신범죄 대응을 통해 국민의 권익을 보호하는 비영리 단체입니다.
맞춤상담과 현장교육·정책제안으로 안전하고투명한
통신 환경 조성에 앞장서고 있습니다.

Dispute Mediation for Communication Consumers

통신상품계약 분쟁조정

무료폰 허위광고, 페이백 미지급, 중고폰 반납 조건 사기
내구제 유도 개통사기, 비대면 개인정보 탈취, 명의도용
판매처 사기피해, 스미싱 피해, 부가서비스 강제가입
부가서비스 및 요금제 해지 및 변경 약속 미이행 등 꼼꼼히 따져보지 않으면 피해를 볼 수 밖에 없습니다.

KTPC는 통신소비자의 권리를 찾아 지켜드리고 있습니다.

Voice Phishing Prevention Center

진화하는 보이스피싱에 노출된 디지털 취약계층

나날이 교묘해지는 보이스피싱 수법. 누구나 표적이 될 수 있습니다.
피해가 발생하면 형사 피해자로 피의자를 찾아 처벌할 수는 있지만 피해금액까지 구제받기는 현실상 어려운 부분이 많습니다. 사전에 피해를 예방하는 것이 핵심입니다.

KTPC

Korea Telecommunication Consumer Protection Center

공공의 피해를 막겠다는 노력

방송통신

과대, 허위광고, 불공정 약관, 접근성 침패, 불법 콘텐츠 유통에 대한 데이터 수집 및 공지

디지털 취약계층 보호

현장교육과 맞춤상담, 취약자 전담 관리 및 케어 서비스 제공

이동통신

통신 품질, 요금, 불완전 판매, 단말기 편취, 개인정보 유출에 대한 데이터 수집 및 공지

고소/고발

공공의 피해를 야기하고 불법, 태만등의 사실을 파악해 고소/고발 조치진행

통신범죄

보이스피싱, 스미싱, 스팸, 불법 TM, 계약 사기, 악성 앱 배포 등에 대한 자료 수집 및 공지

현장교육

방송통신, 이동통신, 통신범죄에 대한 예방법과 대처법의 현장강의 진행

Korea Telecommunication Consumer Protection Center

a photograph of a field lecture

현장강의 사진

a message from a government agency

기관별 메세지

“설마 내가 당하겠어?”라는 안일한 생각은 금물입니다.

정부부처나 유관기관 직원을 사칭해 부고장, 청첩장 등 문자 메시지를 보내는 신종 스미싱에 대한 경고를 발표했습니다. 출처가 불분명한 URL을 클릭하면 악성 앱이 설치되어 개인정보가 탈취될 수 있다고 강조하며, 의심스러운 URL은 절대 클릭하지 말 것을 당부했습니다.

금융위원회

이동통신 유통망에서 불법적으로 제공하는 페이백(현금 환급) 광고에 대해 경고하고 있습니다. 이들은 페이백 약속을 믿고 고가 요금제에 가입했다가 약속을 지키지 않는 판매점으로 인해 피해를 보는 사례가 많다고 지적하며, 비공식적인 거래는 피할 것을 당부하고 있습니다.

방송통신위원회

국정원은 특정 해커 그룹이 가짜 인터넷 뱅킹 앱을 설치하도록 유도하여 개인정보를 탈취하고 심지어는 도청까지 시도했던 사례를 공개했습니다. 이들은 모바일 백신 업데이트와 스마트폰 운영체제를 항상 최신 상태로 유지하는 것의 중요성을 강조하며, '스마트폰 보안수칙 10'을 발표하는 등 실질적인 예방책을 안내하고 있습니다.

국가정보원

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